CaixaBank

Eduardo Caminero Merino

Respondiendo a mis quejas por lo mal que funciona su aplicación, una de las operarias de esta oficina, me dice que la aplicación es estupenda, haciéndome notar que los clientes no tenemos motivo de enfado. Pues bien, cuando el funcionamiento y el trato que el cliente recibe de la entidad son malos, tiene todo el derecho a expresar su queja. Quieren que utilicemos la aplicación para ahorrar visitas a las sucursales, y costes para ellos. Pero la app no permite hacer cosas tan simples como actualizar datos del domicilio u obtener una confirmación de transferencia en el momento de hacerla, entre otros muchos defectos. Es enrevesada, poco clara, con las limitaciones que he puesto como ejemplo, entre otras muchas, y llena de términos en inglés que, además de contribuir a hacerla más confusa y no venir a cuento, es un insulto a mi idioma y mi país; es decir, un insulto a mi mismo. Evidentemente, a estos señores no les interesa más que hacer negocio al menor coste. La atención al cliente poco les importa, mientras éstos no osen replicar. Por eso animo a hacerlo siempre siempre contra este tipo de gentes sin escrúpulos. Y, llegado el caso, a retirar nuestro dinero de sus más que interesadas manos.

Maria Jose Sanchez Garcia

Pésimo.

Blanca Sevilla

Trato pésimo por las preferencias a los lugareños en el orden de espera

chema rodriguez

La oficina tiene el tamaño adecuado para Llanes.Esta en buen sitio no de los mejores pero bueno.Tiene dos cajeros,el interior moderno.Deberia funcionar pero la atencion al cliente es nefasta,lo que no deja de ser curioso porque Caixabank se caracteriza por una gran atencion.En fin la solucion es facil ¿no?.